Condiciones Generales de Contrato de CityTourbyCall AG

I. ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contrato regulan la relación contractual entre la CityTourbyCall AG, representada por su junta directiva que a su vez esta representada por el señor Gürsan Acar, con sede en la Levetzowstraße 23 a-d, 10555 Berlín (en adelante CityTourbyCall) y el cliente (en adelante el usuario). CityTourbyCall presta sus servicios única y exclusivamente de acuerdo con estas Condiciones Generales de Contrato.

II. Objeto del contrato

El servicio prestado por CityTourbyCall es la puesta a disposición del usuario de información de alta calidad durante un periodo de dos meses sobre atracciones turísticas y edificios escogidos de Berlín en forma de textos auditivos a los que se puede acceder por vía telefónica.

III. Conclusión del contrato y servicio prestado por CityTourbyCall

La relación contractual entre la CityTourbyCall y el usuario se inicia tras la compra por parte de éste a un socio distribuidor de la CityTourbyCall (un hotel o una tienda turística, por ejemplo) del paquete CityTourbyCall, el cual consta de un código de acceso personal (PIN) para activar los textos auditivos, un cuaderno de abanico con información sobre diferentes atracciones turísticas y edificios y un plano de la ciudad. La relación contractual tiene lugar de la siguiente manera: Al llamar al teléfono 030/340 600 302 e introducir, utilizando el teclado de su teléfono, el código de acceso personal, que es puesto a su disposición por la CityTourbyCall, el usuario propone cerrar el contrato con la CityTourbyCall. Con la activación de los textos auditivos ésta acepta la conclusión del contrato.

Desde el momento de su activación, los textos auditivos se encuentran a disposición del usuario durante un periodo de dos meses. El usuario puede escuchar los textos únicamente en el aparato telefónico desde el que realizó la activación. Llamando al número de teléfono indicado e introduciendo el número correspondiente a cada atracción turística o edificio el usuario puede escuchar los textos en español tantas veces como desee.

No se realizará ninguna devolución ni parcial ni total del precio pagado, si el usuario, durante el periodo de activación de 2 meses, no ha escuchado todos los textos puestos a su disposición.

La CityTourbyCall está autorizada a cambiar el contenido y la duración de los textos auditivos, siempre y cuando el cambio sea razonable para con el usuario.

IV. Preciosy

Cuando el usuario activa y escucha los textos auditivos está realizando una llamada a través de su compañía telefónica u operador de móvil usando la red de telefonía fija de Alemania, respondiendo el usuario mismo ante su operador, y de manera adicional al precio que cuesta el paquete CityTourbyCall, de los costes y tasas que dicha conexión telefónica origina. La CitytourbyCall no emitirá factura alguna por dichos costes.

La CityTourbyCall advierte que dependiendo del operador de telefonía móvil y de la tarifa del usuario, especialmente con operadores de fuera de Alemania, se pueden generar gastos por itinerancia (roaming), que serán facturados por el operador del usuario si éste habla por teléfono fuera de la zona a la que se restringe su contrato. CityTourbyCall no responde por los costes generados de esta manera, teniendo que pagar dichas tasas el usuario mismo.

V. Responsabilidades de CityTourbyCall

La CityTourbyCall no se responsabiliza, si el usuario no puede escuchar o entender los textos auditivos debido a una avería (incluyendo como tal la imposibilidad de realizar la conexión telefónica o la interrupción de la misma) surgida en el canal de transmisión o en cualquier otro dispositivo técnico del operador utilizado por el usuario o de cualquier otro tercero.

Si por acontecimientos imprevistos de fuerza mayor que no hayan sido causados por la CityTourbyCall la prestación del servicio se hace considerablemente difícil o imposible, la CityTourbyCall está autorizada a rehusar el cumplimiento del servicio.

La CityTourbyCall se responsabiliza de daños, que no sean daños personales, ocasionados por dolo o negligencia grave de sus representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos sólo de manera limitada, cualquiera que sea la causa. La limitación de responsabilidades no se aplica en caso de infracción de deberes contractuales fundamentales.

VI. Garantía

El plazo con el que cuenta el usuario para reclamar en caso de haber recibido un producto defectuoso es de dos años desde la fecha de activación de los textos auditivos. El usuario deberá realizar su reclamación para que se eliminen los defectos por escrito a la CityTourbyCall o al socio distribuidor a través del que adquirió el paquete CityTourbyCall.

La garantía se rige por las disposiciones legales pertinentes.

VII. Protección de datos

Con la introducción del código de acceso o PIN para que CityTourbyCall active su saldo, el usuario da su consentimiento para que se almacene su número de teléfono. La CityTourbyCall utilizará y manejará el número de teléfono así recabado para gestionar la relación contractual y prestar el servicio, así como para enviar información actualizada sobre ofertas y precios. Los datos no se remitirán a terceros.

VIII. Derechos de autor

Los textos auditivos que la CityTourbyCall pone a disposición tienen los derechos de autor reservados. Están a disposición del usuario únicamente durante el periodo en el que se encuentren activados para su escucha. La CityTourbyCall es poseedora de todos los derechos de autor y uso conforme a la ley que regula los derechos de autor. El usuario no está autorizado a utilizar los textos auditivos para usos diferentes a los previstos en el contrato.

Como marca registrada, el nombre CityTourbyCall está protegido por derechos de autor. Su uso sin autorización previa por escrito de la CityTourbyCall está prohibido.

IX. Jurisdicción

El contrato está sujeto exclusivamente a las leyes de la República Federal Alemana. Si el usuario es un empresario o carece de un lugar de jurisdicción general en Alemania, se acuerda la sede de la CityTourbyCall en Berlín como lugar de jurisdicción.

última actualización: septiembre de 2008