Domande e risposte

Posso usare il mio cellulare o devo comprare o noleggiare un altro apparecchio?

Potete utilizzare CityTourbyCall con il vostro cellulare tranquillamente e senza alcun problema. Non sono necessari altri apparecchi.

Se non ho capito un commento, lo posso riascoltare?

Se per caso non avete capito un commento, potete riascoltarlo di nuovo quante volte volete.

Ci sono costi aggiuntivi?

Dopo che vi siete registrati con il vostro codice personale avrete accesso a tutti i commenti per 2 mesi. Per questo formate il numero della rete telefonica fissa che trovate sulla guida a ventaglio. Pagate solo lo scatto alla risposta* a seconda delle tariffe stabilite dal vostro gestore. Non avete altri costi.

* A partire da 2 cent/min da telefonia fissa tedesca. A partire da 9 cent/min da telefonia mobile tedesca. Normalmente questo servizio è incluso per utenti con contratti flatrate. I prezzi per utenti di telefonie estere possono variare.

Quali costi possono derivare per i contratti di telefonia mobile internazionale?

Se attivate CityTourbyCall tramite una rete di telefonia mobile estera, avrete, a seconda delle tariffe del vostro gestore, dei costi aggiuntivi per le cosiddette tariffe di roaming. Purtroppo non abbiamo alcun influsso su costi e fatture. Tuttavia, a partire dal giugno 2007, i costi per le tariffe di roaming sono stati limitati, all’interno dell’Unione Europea, all’importo massimo di 59 cent/min.

Ai nostri visitatori dall'estero offriamo qualcosa di particolare: il set CityTourbyCall comprendente un telefono cellulare Vodafone, una carta SIM e 5,00 euro di credito. Questo pacchetto lo potete acquistare per 21,95 EUR.

Devo ascoltare i commenti audio uno dopo l’altro?

Potete scegliere liberamente i commenti che volete ascoltare per primi e in quale successione. Ogni commento si riferisce a un’attrazione turistica o a un particolare avvenimento in città. Può essere ascoltato singolarmente indipendentemente dagli altri commenti. Potete quindi stabilire il vostro percorso preferito in piena libertà.

I miei dati vengono memorizzati?

Per potervi offrire il nostro servizio in modo completo, memorizziamo alla prima chiamata a CityTourbyCall il vostro numero telefonico e il vostro codice d’accesso, in modo che dobbiate inserirlo solo una volta tramite il vostro telefono. Non vengono memorizzati altri dati personali. Naturalmente, allo scadere dei due mesi il vostro numero telefonico non sarà più attivo presso CityTourbyCall.