Fragen und Antworten

Kann ich mein Handy benutzen, oder muss ich ein zusätzliches Gerät kaufen oder mieten?

Sie können CityTourbyCall jederzeit problemlos mit Ihrem eigenen Handy nutzen. Weitere technische Geräte sind nicht nötig.

Wenn ich einen Beitrag nicht verstanden habe, kann ich ihn dann noch einmal hören?

Wenn Sie einen Beitrag einmal nicht verstanden haben, können Sie ihn sich erneut anhören und das so oft sie wollen.

Gibt es zusätzliche Kosten?

Nach Ihrer Registrierung mit dem Zugangscode haben Sie für 2 Monate Zugriff auf alle Hörbeiträge. Dazu wählen Sie die auf dem Fächer angegebene CityTourbyCall Festnetznummer. Sie zahlen lediglich eine geringe Verbindungsgebühr* entsprechend den Tarifen Ihres jeweiligen Anbieters. Weitere Kosten entstehen für Sie nicht.

* ab 2 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Ab 9 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz. Für Nutzer mit Mobilfunk-Flatrate i.d.R. in Ihrem Tarif inklusive. Auslandspreise können abweichen.

Welche Kosten entstehen bei internationalen Mobilfunkverträgen?

Wenn Sie CityTourbyCall mit einem ausländischen Mobilfunktelefon nutzen, können, abhängig von Ihrem Anbieter, zusätzliche Kosten durch Roaming-Gebühren entstehen. Auf die Höhe der Kosten und deren Abrechnung haben wir leider keinen Einfluss. Die Kosten für Roaming-Gebühren wurden jedoch seit Juni 2007 innerhalb der EU auf maximal 59 Cent pro Minute begrenzt.

Für unsere ausländischen Besucher haben wir daher etwas Besonderes: das CityTourbyCall-Set mit einem Vodafone PrePaid-Handy, inklusive einer SIM-Karte und einem Startguthaben von 5,00 €. Diese Variante erhalten Sie für 21,95 €.

Muss ich die Hörbeiträge der Reihe nach anhören?

Sie können sich frei entscheiden, was Sie zuerst hören wollen und in welcher Reihenfolge. Jeder Audiobeitrag bezieht sich auf eine Sehenswürdigkeit oder ein besonderes Geschehen in der Stadt. Er ist für sich allein verständlich und kann auch einzeln angehört werden. Sie können Ihre Reiseroute also ganz nach Ihren Wünschen planen.

Werden meine Daten gespeichert?

Damit wir Ihnen unseren vollen Service anbieten können, wird beim ersten Anruf bei CityTourbyCall Ihr persönlicher Zugangscode und Ihre Telefonnummer gespeichert, damit Sie ihn nur ein einziges Mal über Ihr Telefon eingeben müssen. Weitere persönliche Daten werden nicht gespeichert. Nach Ablauf der 2 Monate wird Ihre Telefonnummer selbstverständlich gelöscht.